[Origin] 오리진 게임 환불 방법 (라이브챗을 이용하자)

[사건의 발단]

얼마전 배틀그라운드는 하기가 무섭고 총게임은 하고싶은데 콜옵보다는 고퀄리티의 FPS를 접하고싶다 라는 의식속에서 어느새 정신을 차려보니 배틀필드4 (battlefield 4) 를 결제하고 게임 구동엔진 Origin을 설치하고있는 제 모습을 발견하였습니다.

지름신이 강림하고 결제 완료까지 약 5분 걸렸네요 . ㅋㅋㅋㅋ

와 그때 살때는 38,500원이었는데 아무날도 아니지만 할인을 팍팍 하고있군요 ?

심지어 디지털 디럭스 에디션은 단돈 9,625원입니다 ㅋㅋㅋㅋ 만원도 안해요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

제가 배틀필드를 환불하는 이유는 여러개가 있었지만 두가지만 언급해볼게요. 플레이시간은 약 7시간정도 됩니다.

일단 싱글플레이를 했어요. 길을 못찾아서 바다속에서 꿈틀거리다가 머리를 부여잡고 강제종료를 하고 멀미가 나서 바람을 한시간정도 쐬었죠. 그리고 마지막 선택지에서 선택장애가 와서 검색해보고 있었는데 배가 터져버리는ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 현실자각타임와서 또 한시간 바람쐬었죠.

그리고 두번째로는 멀티플레이를 했는데 아시아 매칭에서는 보병전방은 거의 찾아볼수가 없고 죄다 중장비를 타고 있더군요.

뭔가를 해보지도 못하고 숭덩숭덩 날라가버리는 저의 처참한 캐릭터를 보니 현기증이나서 바로 접었습니다.

(참고로 FPS에는 자신있는 실력인데 이미 초보자가 진입하기에는 엄청나게 상향평준화가 되어있더군요)

먼저 오리진의 환불정책부터 살펴봅시다.

Origin에서는 게임을 구매한지 24시간이 지나지 않았으면 거의 무조건 환불을 해준다고 합니다.

그럼 지금부터 빠른환불 조치를 받을 수 있는 라이브챗에 대한 설명 들어갑니다.

저는 환불을 결심하고 환불조치가 결정나고 제 통장에 돈이 다시 들어오기까지 단 30분 걸렸습니다.

자 그럼 설명 시작합니다

[환불방법]

1. 배틀넷과 같은 오리진 프로그램을 설치를 하고 로그인을 해줍니다.

왼쪽 상단에 위치해있는 애플리케이션 설정에 들어가줍니다.

2. 언어를 영어로 설정하고 프로그램을 재부팅 해줍니다

한국에도 라이브챗이 존재하는데 한국에서 하면 삼만오억년정도 걸리실겁니다.

3. 재부팅 된 화면 왼쪽상단 Help로 들어가줍니다.

4. 그럼 인터넷 창이 하나 뜨게되는데요

오른쪽 상단 메뉴바에서 CONTACT US 를 눌러줍니다

5. 살짝 아래로 내려서 PC늘 눌러주세요.

6. 순서대로 눌러주세요. 영어를 잘하시는분은 한번 읽어보시고 자신이 원하는 메뉴를 선택해주시면 됩니다.

저는 게임을 환불했던 저의 경험을 기준으로 설명드립니다.

7. 살짝 아래 위치한 CHAT을 눌러주세요

8. 자신이 환불을 원하는 게임 이름 refun 라고 입력해주세요

파일붙여넣기 따위 필요없어요 ~

CHAT NOW 버튼으로 채팅을 시작합니다.

잠깐 ! 채팅하기전에 준비해야될 준비물이 있어야합니다. (모든 문장은 영어로 준비하세요 ㅎ)

1. 게임을 구매하셨을때 적으신 이메일로 받은 주문번호를 확인하셔야 합니다. (주문번호 사진은 9번에 있어요)

2. 이름

3. 환불하려는 이유정도 알아두세요. (그냥 컴퓨터가 안좋아서 게임을 못하겠다. 머리가 너무 어지럽다. 등등)

9. 오리진 게임을 주문하게되면 가입할때 입력한 메일주소로 다음과 같은 메일이 오게됩니다.

어래 사진 오른쪽상단 주문번호가 있을거에요 !

10. CHAT NOW를 누르게되면 다음과 같은 창이하나 뜰거에요.

창을 띄워놓은 상태로 기다리시면 됩니다. 약 5 ~ 10분정도 기다리면 채팅이 활성화 되면서 말을 걸어올겁니다.

실제로 제가 대화를 했던 내용을 올려드립니다. 참고하세요 ~

어려운분들은 구글번역기 돌리셔도 알아들으니 너무 부담가지실 필요 없습니다.

Shalini
Thanks for contacting EA Help, my name is Shalini. How may I assist you today?

you
i want refund game

you
battlefield 4

Shalini
May I ask who I'm speaking with today?

you
my name?

Shalini
Yes, please let me know your first name for better interaction

you
MM Yang

Shalini
Nice to meet you MM

you
hi

Shalini
May I know the order number and reason of refund?

you
I get dizzy when I play games

you
i can't play anymore

you
order number is --------------

Shalini

Please allow me a moment to look into this.

Shalini
Since you are a valuable customer of EA, I have discussed your issue with our supervisor and finally we decided to refund you

you
thanks for a helpShaliniPleasure is all mine

Shalini
You will be able to get your refund within 7-10 business days

you
i got it

you
am i finish?ShaliniIs there anything else, I can help you with?

you
no thanks

Shalini
Yes

Shalini
You have been very polite and humble during the whole chat session. It was nice chatting with you.

you
thanks, have a good day

Shalini

For more information or help articles, you can always check our knowledge base help.ea.com.Thanks for contacting EA help. Bye and take care!

you
bye

Shalini
Good bye, enjoy gaming

Shalini
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